Refunderingspolitik
Fortrydelsesret i forbindelse med varekøb
:
Dykkeroplevelser.dk yder normalt 30 dages fortrydelsesret ved køb af fysiske varer.
Fortrydelsesretten er gældende fra den dag du har modtaget din vare.
På tilbudsvarer yder dykkeroplevelser.dk 14 dages fortrydelsesret ved handel i onlinebutikken.
På tilbudsvarer købt I vores dykkeroplevelser.dk’s fysiske butik ydes ingen fortrydelsesret.
Ved køb af andre ydelser, herunder dykkerkurser, foredrag eller rejser er der ingen fortrydelsesret.
For at kunne benytte fortrydelsesretten skal varen leveres tilbage i den originale emballage og i samme stand som den er modtaget i. Med andre ord skal varen umiddelbart kunne sælges videre.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Ved køb af forseglede varer eller andre forbrugsstoffer, såsom batterier, cd’er, bøger, manualer etc. bortfalder fortrydelsesretten såfremt at forseglingen er brudt.
Tjenesteydelser og varer, der skal fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov, såsom skræddersyede dragter tages ikke retur. Forbrugeren accepterer således ved køb, at fortrydelsesretten bortfalder, idet fremstillingen påbegyndes med det samme.
Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for at returnere varen.
Du kan også give fysisk fremmøde på vores adresse og er returnere varen og fortryde købet.
Dykkeroplevelser.dk
Gothersgade 165. Kl. Th.
1123 København K,
Tlf. + 45 32 21 90 00
Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når dykkeroplevelser.dk har modtaget varen og kontrolleret at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil du blive kontaktet af dykkeroplevelser.dk, for at få oplyst hvortil købesummen skal returneres.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Fortrydelsesret i forbindelse med dykkerkurser:
Ved afmelding af et kursus mere end 21 dage før start refunderes 75% af den fulde kursuspris (ikke kun depositummet).
Ved afmelding af et kursus mere end 10 dage før kursus start refunderes 50 % af kursusprisen (ikke kun depositummet)
Ved afmelding af et kursus mindre end 10 dage før kursus start er der ingen refundering. Ved returnering af undervisningsmaterialer gælder samme regler som ved køb af andre fysiske varer i forretningen.
Fortrydelsesret i forbindelse med dykkerture:
Ved dykkerture menes én dags ture uden overnatning.
Ved afmelding af turen mere end 7 dage før turen afholdes, refunderes 75 % af den
samlede/endelige tur og udlejnings pris (ikke kun depositummet)
Ved afmelding af turen mellem 72 timer og 7 dage før turen refunderes 50% af den samlede/endelige tur og udlejnings pris (ikke kun depositummet)
Ved afmelding af turen mindre end 72 timer før afgang er der ingen refundering.
Fortrydelsesret i forbindelse med rejser:
Ved rejser menes arrangementer med mere end en dags varighed, herunder rejser, weekendture, etc.
Det er ikke muligt at flytte eller få refunderet penge indbetalt i forbindelse med en rejse. Vi anbefaler at du tegner en afbestillings og rejseforsikring, spørg os for mere info herom.
Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende:
Der gælder samme salgsbetingelser for erhvervsdrivende som for forbrugere, dog med følgende modifikationer:
Der ydes inden fortrydelsesret for erhvervsdrivende.
Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller
reparation medfører ikke, at der påbegyndes en ny 1-årig reklamationsperiode.